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联通800电话

联通800被叫集中付费电话—跨国企业、集团客户提升企业形象首选!

 

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联通800被叫集中付费电话功能介绍                                   咨询及申请热线:021-51021188(仅服务企业用户)


    中国联通800产品是一种主叫客户不需付费而由被叫业务客户集中付费的智能语音产品。800产品适用于各个领域,是国际上流行的工商企业经营手段。使用被叫集中付费(800)业务客户可以从全国200多个城市呼叫800号码,长途费用由被叫客户集中支付,这种业务特别适合于客户服务方面使用。


中国联通800(被叫集中付费)产品可以实现如下功能: 


   唯一号码

   申请800业务的用户在具有多个电话号码时,只需对外公布一个唯一的号码,对800号码的呼叫,可根据用户的业务要求接至不同的目的地。


   遇忙/无应答呼叫转移

   主叫用户拨叫800号码遇忙或无应答时,可把呼叫转接到事先设定的另一目的地,最多允许转接两次。


   呼叫阻截

   按照长途区号或市话局号来限制某地区用户对800号码进行的呼叫。


   黑名单                                                 咨询及申请热线:021-51021188(仅服务企业用户)

   对于某些具体的电话号码,可将其列入黑名单,限制其拨打某个800号码。


   按时间选择目的地

   同一800号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地,时间段最多选择4段,时间段的划分可按节假日、星期或小时等多种方式确定。


   密码接入

   用户在申请800业务时,可要求主叫用户拨叫800号码后,必须输入密码才能接通,否则不予接通。密码长度为4~6位。


   根据主叫用户所在位置选择目的地

   根据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。


   呼叫分配

   将对于800号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。


   同时呼叫某一目的地数目限制

   对于800号码某一目的地的同时呼叫次数达到一定限制时,不再予以接续,并向主叫号码送录音通知。


   呼叫800业务用户次数的限制

   800用户在某一段时间内(通常以月或周为单位)可以接受来话呼叫的最大限制,当到达此限制时,以后的来话呼叫不予接续,并向主叫用户送录音通知。


   话音提示                                                 咨询及申请热线:021-51021188(仅服务企业用户)

   向使用800业务的主叫发出提示,请求用户按照提示进一步操作(例如:密码接入时,提示“请输入密码”),或向主叫用户送录音通知,通知某种情况(例如:到达呼叫同一目的地次数限制时,通知“对不起,同时呼叫该目的地的最大数已到”)。


   网上自助服务

   业务用户可以通过WEB方式查询话务情况,如成功接续次数、通话总时长、平均通话时长,客户某呼叫中心统计高低峰呼叫量走势,客户还可以定制统计分析报表。这些功能可帮助企业预测未来的话务量,对呼叫中心话务员和业务的分配,进行合理规划,提升企业管理能力。


联通800电话资费


   开户费
   每个800号码一次性收取100.00元。

   基本服务费
   每个800号码每月收取50.00元。

   功能使用费
   呼叫阻截功能、密码接入功能、呼叫800号次数限制功能,每项功能每月收取20.00元。

   通话费                                                 咨询及申请热线:021-51021188(仅服务企业用户) 
   本地网内(部分营业区内、营业区间)通话,每分钟收取0.15元。国内长途电话通话费按现行国内长途电话通话费标准收取。


中国联通800产品成功案例


   外资企业
   中国惠普有限公司,8008100022
   国际商业机器中国有限公司(IBM),8008101188
   北京甲骨文软件系统有限公司,8008100136
   摩托罗拉公司,8008105050
   微软中国有限公司,8008198000
   西门子(中国)有限公司,8008102277


   制造业
   联想公司阳光热线,8008108888
   神州数码(中国)有限公司,8008100405
   康佳集团股份有限公司,8008100788
   爱芬食品(北京)有限公司,8008100101


   银行、保险                                                 咨询及申请热线:021-51021188(仅服务企业用户)
   中国太平洋人寿保险股份有限公司,8008191006
   泰康人寿保险股份有限公司,8008100133
   比利时联合银行,8008193399


   餐旅企业
   北京饭店,8008100027
   北京长城饭店,8008100123


   咨询、媒体
   央视市场研究有限公司,8008100179
   新华通讯社,8008106678    
   北京青年报网际传播技术有限公司,8008109638


   物流、运输企业
   中国国际航空公司,8008100009
   大通国际运输有限公司,8008100001
   中外运-敦豪国际航空快件有限公司,8008100274      




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